وبینار کاربرد نرم افزار CRM در کسب‌و‌کارهای B2B

تعریف کسب‌وکارهای B2B

این نوع کسب‌و‌کارbusiness TO business  است که به طور مختصر با نام B2B شناخته می‌شود. قدمت این نوع بازاریابی به گذشته‌های بسیار دور که انسان‌ها برای تأمین نیازهای خود کالا مبادله می‌کردند، می‌رسد. این نوع بازاریابی بین 2 کسب‌وکار به وجود می‌آید. بازاریابی B2B ممکن است توسط یک فرد، یک بخش، چند یا یک تیم بزرگ از کارمندان یک Business انجام شود. هدف نهایی کسب‌و‌کارهای B2B، فروش محصول یا ارائه درست خدمات به مصرف‌کننده نیست و خدمات به سازمانی دیگر ارائه می‌شوند. برای رسیدن محصول یا خدمات به دست مشتری نهایی، لازم است تا بین چند واسطه خرید و فروش انجام شود؛ یکی از قسمت‌های بازاریابی B2B، معاملات بین واسطه‌ها است. با این حال ممکن است مشتری نهایی یک Business، بیزینس دیگری باشد، در این هنگام نیز بازاریابی و معامله B2B انجام می‌شود.

بازاریابی B2B با نرم افزار CRM

حالا باید ببینیم B2B CRM چیست؟ چطور می‌تواند به ما کمک کند؟ و چطور یک ابزار مناسب برای مدیریت فروش سازمانی‌مان انتخاب کنیم تا بتوانیم نیازهای مشتریان را برآورده کنیم؟! از آنجا که ارتباط با مشتریان در حوزه‌های B2B پیچیدگی‌های خاص خودش را دارد، درک و شناسایی نیازها ضروری است.

در این وبینار می‌خواهیم عملکردهای B2B CRM که در تمامی مراحل فرآیند فروش نقش دارند رو در موردش صحبت کنیم. اگر می‌خواهیم اطلاعاتی معنی‌دار و هدفمند داشته باشید، باید چرخه‌های فروش شرکت، قیف فروش و کاریز فروش را به صورت کاملا مجزا بررسی کنیم. (خوشحال می‌شوم که در این وبینار یکساعتِ با من همراه باشید.)

مباحثی که در این وبینار ارائه می‌شود

• به چه کسب‌و‌کارهایی B2B می‌گویند.
• تعریف CRM با بیانی ساده
• چرا پیاده‌سازی CRM در کسب‌و‌کارهای B2B الزامی است؟
• راهنمای جامع بازاریابی B2B | تعریف، مثال و انواع B2B مارکتینگ
• تکنیک‌های جذب مشتری و تولید سرنخ B2B
• معرفی نرم افزار CRM کاربردی برای کسب‌و‌کارهای B2B

این وبینار مناسب چه افرادی است؟

• فروشندگان و بازاریابان
• صاحبان کسب‌و‌کار آنلاین
• مدیران و صنعتگران
• افرادی که نمی‌دانند CRM چیست و چه کاربردی در کسب‌و‌کارشان دارد
• تمامی علاقه‌مندان به حوزه کسب‌و‌کار

بخش سوالات

• من صاحب کسب‌و‌کار B2C هستم، آیا این وبینار به درد من هم می‌خورد؟

بله. چون در این وبینار مباحث کسب‌و‌کار گفته می‌شود که هر بیزنس‌من در هر صنف و صنعت باید بداند.

• چرا CRM اینقدر مهم است؟

برای جواب این سوال فقط کافیست در گوگل تایپ کنید: how many businesses use crm، تا خودتان شاهد نتایج گوگل شوید و در این وبینار هم با من همراه شوید تا دلیلش رو کامل بگم.